„Welche Seriennummer hatte das defekte Gerät nochmal?"
Elektronik verkaufen heißt: Seriennummern tracken, Garantien verwalten, technische Daten pflegen. Bei Hunderten von Produkten mit tausenden Seriennummern – ohne System keine Chance.
Kennen Sie diese Situationen aus dem Elektronik-Handel?
Ohne strukturiertes Seriennummern-Management wird jede Reklamation zum Alptraum.
Die Seriennummer-Suche
Kunde ruft an, Gerät ist defekt – welche Seriennummer hatte das nochmal? Wann wurde es gekauft? Sie suchen in Excel-Tabellen, E-Mails, alten Lieferscheinen. Nach 20 Minuten haben Sie vielleicht eine Antwort. Vielleicht.
Das Garantie-Chaos
Ist das Gerät noch unter Garantie? War das Herstellergarantie oder eine erweiterte? Wann lief die ab? Bei jeder RMA-Anfrage dieselbe Unsicherheit. Falsche Entscheidungen kosten entweder Geld oder Kundenvertrauen.
Der Produktdaten-Dschungel
CPU, RAM, Speicher, Anschlüsse, Display-Auflösung – Hunderte Spezifikationen pro Produkt. Neue Modelle kommen ständig, alte werden aktualisiert. Wo pflegen Sie all diese Daten? Wie finden Kunden das richtige Produkt?
Die Rückruf-Panik
Hersteller meldet Rückruf für bestimmte Chargen. Welche Ihrer Kunden haben betroffene Geräte gekauft? Welche Seriennummern sind noch im Umlauf? Stundenlange, fehleranfällige Recherche. Und dabei zählt jede Minute.
Odoo ERP für Elektronik & IT-Handel
Volle Kontrolle über jedes Gerät – von der Seriennummer bis zur Garantie.
Seriennummern-Tracking
Jedes Gerät eindeutig identifizierbar, vom Wareneingang bis zum Kunden. Scan bei Ein- und Ausgang, vollständige Historie pro Seriennummer, automatische Zuordnung zu Kunde und Auftrag.
- Barcode-Scanning
- Vollständige Historie
- Kundenzuordnung
Garantieverwaltung
Garantiestart, -dauer und -ende pro Gerät erfasst. Automatische Berechnung, Unterscheidung zwischen Herstellergarantie und erweiterter Garantie, Status auf einen Blick sichtbar.
- Automatische Berechnung
- Garantietypen
- Status-Übersicht
Technische Produktdaten
Strukturierte Spezifikationen pro Produkt. Beliebige Attribute wie CPU, RAM, Display erfassbar, filterbarer Katalog, einfache Vergleichbarkeit für Kunden und Vertrieb.
- Beliebige Attribute
- Filterbare Kataloge
- Produktvergleich
RMA & Reparatur-Management
Kunde meldet Defekt → RMA-Ticket erstellen → Gerät prüfen → Reparatur oder Austausch → Zurücksenden. Der gesamte Workflow integriert und dokumentiert.
- Ticket-System
- Workflow-Integration
- Vollständige Dokumentation
Chargen & Rückruf-Management
Produkte nach Charge verfolgen. Bei Hersteller-Rückruf sofort wissen: Welche Kunden sind betroffen? Welche Geräte sind noch im Umlauf? Proaktive Kommunikation statt Panik.
- Chargen-Verfolgung
- Sofortige Identifikation
- Kundenlisten-Export
Multi-Channel für Elektronik
Verkauf über eigenen Webshop, Amazon, eBay und weitere Kanäle. Seriennummern werden überall korrekt zugeordnet, Bestände synchronisiert, Garantien nachverfolgbar.
- Webshop-Integration
- Marktplatz-Anbindung
- Zentrale Verwaltung
Vorher/Nachher: Der Unterschied ist messbar
Von chaotischem Excel-Management zu strukturierter Kontrolle.
| Aufgabe | Ohne Odoo | Mit Odoo |
|---|---|---|
| Seriennummer finden | Excel durchsuchen, E-Mails wälzen | Ein Scan, alle Infos sofort da |
| Garantiestatus prüfen | Kaufdatum suchen und manuell rechnen | Automatisch im System berechnet |
| RMA bearbeiten | E-Mail, Excel, manuelle Nachverfolgung | Strukturierter Workflow mit Status |
| Rückruf durchführen | Tagelange, fehleranfällige Recherche | Ein Klick: Liste betroffener Kunden |
| Produktdaten pflegen | Verschiedene Excel-Listen, veraltet | Zentral in Odoo, überall verfügbar |
| Bestand mit Seriennummern | Unmöglich genau zu tracken | Exakte Verfolgung pro Seriennummer |
100%
Rückverfolgbarkeit jedes Geräts
0
Verlorene Garantiefälle
Sekunden
Statt Stunden bei Rückrufen
Häufige Fragen zu Odoo im Elektronik-Handel
Bereit für professionelles Elektronik-Management?
Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen sprechen – von Seriennummern-Tracking bis Multi-Channel-Vertrieb.