Laden und Online-Shop – endlich ein System?
Kasse im Laden. Bestellungen im Online-Shop. Excel für den Bestand. Drei Systeme, die nicht miteinander reden. Zeit für Omnichannel, das wirklich funktioniert.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Szenarien aus dem Alltag ohne integriertes System
Zwei Welten
Montag, 14:30 Uhr
Ein Kunde kauft in der Filiale das letzte rote T-Shirt (Größe M). Um 14:35 Uhr bestellt jemand online dasselbe Shirt. Der Online-Shop kennt den Verkauf noch nicht – zwei Stunden später muss die Bestellung storniert werden.
Click & Collect-Chaos
Dienstag, 10:15 Uhr
Ein Kunde bestellt online zur Abholung in der Filiale. Die Filiale bekommt eine E-Mail, aber das Produkt ist nicht auf Lager – das hat nur der Online-Shop „gewusst". Der Kunde steht 30 Minuten später vor der Tür.
Der Inventur-Albtraum
Jeden Monat
Die Kasse sagt: 47 Stück auf Lager. Der Online-Shop sagt: 52 Stück. Die physische Zählung ergibt: 43 Stück. Drei verschiedene Zahlen für denselben Artikel – welche stimmt jetzt?
Filial-Blindflug
Strategische Planung
Sie haben drei Filialen und einen Online-Shop. Welcher Kanal läuft am besten? Welche Filiale verkauft welche Produkte? Wo sollten Sie investieren? Ohne zentrale Übersicht: keine Ahnung.
Die Lösung
Laden und Online sind nicht zwei Geschäfte. Es ist EIN Geschäft mit zwei Kanälen. Und es braucht EIN System, das beide Kanäle versteht.
So funktioniert Odoo für den Einzelhandel
Alle Module in einem System – nahtlos integriert
Modernes Kassensystem
- Touch-Oberfläche
- Barcode-Scanner
- Karten-Terminal
- Offline-Modus
- Mehrere Kassen parallel
Ein Bestand, alle Kanäle
- Echtzeit-Synchronisation
- Filialbestand sichtbar
- Keine Überverkäufe
- Automatische Transfers
- Bestandswarnungen
Click & Collect
- Online kaufen, im Laden abholen
- Automatische Benachrichtigung
- Reservierung im Filialbestand
- QR-Code für schnelle Abholung
- Filialauswahl durch Kunden
Ship-from-Store
- Online-Bestellung aus Filiale versenden
- Automatische Filialauswahl
- Schnellere Lieferung
- Bessere Bestandsnutzung
- Versandetiketten direkt drucken
Kundenbindung
- Treuepunkte sammeln
- Gutscheine einlösen
- Kundenkonto online + offline
- Kaufhistorie einsehen
- Personalisierte Angebote
Filial-Management
- Zentrale Stammdaten
- Filialspezifisches Sortiment
- Regionale Preise möglich
- Berechtigungen pro Filiale
- Konsolidierte Berichte
Vorher/Nachher
Der Unterschied zwischen fragmentierten Systemen und Odoo
| Aufgabe | Ohne Integration | Mit Odoo |
|---|---|---|
| Online-Bestand aktualisieren | Manuell abgleichen, CSV-Export/Import | Echtzeit-Synchronisation automatisch |
| Click & Collect abwickeln | Telefon, E-Mail, Excel-Listen | Automatischer Workflow mit Benachrichtigung |
| Retouren von Online-Bestellungen | Kompliziert, separater Prozess | Im Laden zurücknehmen, ein Scan |
| Filialbestand prüfen | Anrufen und nachfragen | Ein Klick im System |
| Treuepunkte verwalten | Nur im Laden ODER nur online | Überall gültig, ein Kundenkonto |
| Tagesabschluss | Pro Filiale einzeln, manuell konsolidieren | Zentral konsolidiert, ein Klick |
Echtes Omnichannel
Kunde und System sehen denselben Bestand
0 verpasste Verkäufe
Keine Überverkäufe oder veraltete Daten
Ein System für alles
Kasse, Shop, Lager, Buchhaltung
Hardware & Integration
Odoo POS funktioniert mit Standard-Hardware
| Gerät | Optionen |
|---|---|
| Kasse | iPad, Android-Tablet, Touch-PC, oder normaler Computer mit Browser |
| Bondrucker | Epson, Star Micronics, oder jeder ESC/POS-kompatible Drucker |
| Kartenterminal | SumUp, Zettle, Adyen, Stripe Terminal, oder andere Payment-Provider |
| Scanner | USB-Barcode-Scanner, Bluetooth-Scanner, oder Kamera-Scan via App |
| Kassenschublade | USB-Anschluss oder Netzwerk-gesteuert |
Kassensicherheit & Compliance
Odoo erfüllt die gesetzlichen Anforderungen in Deutschland
TSE (Technische Sicherheitseinrichtung)
Integration mit zertifizierten TSE-Anbietern wie Fiskaly. Jeder Bon wird kryptografisch signiert und unveränderbar gespeichert.
Bon-Pflicht
Automatischer Bondruck oder digitale Bons per E-Mail. Konfigurierbar je nach Filiale und Kundentyp.
Unveränderbarkeit
Audit-Trail für alle Kassenvorgänge. Stornierungen und Änderungen werden protokolliert und sind nachvollziehbar.
Kassenbuch
Tagesabschluss mit Bargeldzählung. Export für Steuerberater als CSV oder direkt in die Buchhaltung übergeben.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zum POS-System
Ja. Odoo POS hat einen Offline-Modus. Die Kasse funktioniert weiter, auch wenn das Internet ausfällt. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden alle Transaktionen automatisch synchronisiert.
Odoo POS unterstützt verschiedene Payment-Provider, unter anderem:
- SumUp
- Zettle (PayPal)
- Adyen
- Stripe Terminal
- Weitere über API-Integration
Die Integration erfolgt direkt in der Kasse – der Kunde zahlt, und die Transaktion wird automatisch verbucht.
Oft ja. Odoo POS läuft browserbasiert – das heißt, es funktioniert auf jedem Gerät mit einem modernen Browser (Chrome, Edge, Firefox). Wenn Ihre aktuelle Kassen-Hardware einen Browser ausführen kann und USB- oder Bluetooth-Geräte unterstützt, können Sie sie wahrscheinlich weiterverwenden.
Typischer Ablauf:
- Testumgebung einrichten: Wir bauen Ihre Kasse in einer Testumgebung auf
- Schulung: Ihr Team lernt das neue System kennen
- Pilotphase: Optional parallel zum alten System betreiben
- Go-Live: Umstellung an einem ruhigen Tag (z.B. Montag)
- Nachbetreuung: Wir sind in den ersten Wochen besonders eng an Ihrer Seite
Dauer: Je nach Komplexität 2-6 Wochen von Kick-off bis Go-Live.
Richtwert: 10.000€ - 30.000€ für die Einrichtung von POS + Online-Shop + Lager, abhängig von:
- Anzahl der Filialen
- Anzahl der Kassen
- Komplexität des Sortiments
- Gewünschte Anpassungen
- Hardware-Kosten (falls neue Hardware benötigt wird)
Laufende Kosten: Odoo-Lizenz (ab ca. 35€/Monat pro Benutzer) + Hosting (ab ca. 100€/Monat).
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen.
Bereit für echtes Omnichannel?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Retail-Prozesse vereinfachen. Ein System für Kasse, Online-Shop und Lager.