Digitalisierter End-to-End Lieferservice
Mobile Delivery Application ist eine vielseitige Anwendung, von der Bestellannahme über die Lieferung bis vor die Haustür bis hin zur Fakturierung steuern Sie damit end-to-end den kompletten Geschäftsprozess in einer zentralen Umgebung. Usability Design und auf den Geschäftsprozess zugeschnittene Bedienoberfläche verkürzen die Lieferzeiten und machen den Lieferservice effizienter.
Mit Odoo integriert
Mobile Delivery ist mit Odoo integriert, ohne Schnittstellen zu Drittsystemen. Der Datenaustausch erfolgt in Echtzeit, die bidirektionale Synchronisation ist automatisiert. Maßgebend ist hier Odoo, sämtliche Bestellungen und eventuelle Bestelländerungen werden von Odoo automatisiert auf das Endgerät gepusht. Der Kunde ist in den Geschäftsprozess involviert und ist ein wesentlicher Bestandteil des Lieferprozesses, das erhöht die Kundenzufriedenheit und schafft einen signifikanten Kundenmehrwert.
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Anmeldung
Für den Kunden ist die Anmeldung ganz leicht gemacht, mit seiner Telefonnummer erfolgt das Login. Für die Kundenakzeptanz wird auf User Experience und Usability großer Wert gelegt.
Bezahlung
Mit Mobile Delivery Application kann der Kunde bezahlen, Kartenzahlungen werden akzeptiert, die Informationen werden für zukünftige Zahlungen gespeichert.
QR-Code
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Bei jeder Bestellung wird ein QR-Code generiert, der bei der Warenübergabe vom Kunden gegengeprüft wird und den reibungslosen Informationsfluss gewährleistet.
Standortbestimmung
Der Kunde kann mit Mobile Delivery Application verschiedene Lieferadressen für seine mehreren Filialen anlegen. Der Lieferfahrer sieht auf der Liste die Standortauswahl und wählt die Zieladresse aus. Legt der Kunde mehrere Lieferadressen fest, kann er mit einem Klick die Lieferadresse aus der Liste auswählen und übernehmen und auf der Karte zum Navigieren umswitchen. Durch diese komfortable Anwendung minimiert er den Aufwand für Medienbrüche und verkürzt die Lieferzeiten.
Bestellungen
Der Kunde wählt die Produkte aus und fügt sie dem Warenkorb zu. Er kann Produktkäufe rückgängig machen, Stückzahlen ändern und andere Produkte hinzufügen. Anschließend wird ihm der Gesamtpreis angezeigt und der Prozess beim Checkout auf das Wesentliche reduziert. Der Kunde legt eine Favoritenliste mit seinen häufigen Bestellungen für zukünftige schnellere Bestellungen an. Er sieht im Extramenü die Historie der vergangenen Bestellungen.
Monitoring in Echtzeit
Wenn Mobile Delivery Application ausgeschaltet ist, erhält der Kunde trotzdem eine Mitteilung über den Status seiner Bestellung über die reguläre Smartphone Funktion und gelangt mit einem Klick wieder auf die Mobile Delivery Application Anwendung.