Optimierte Einsatz- und Toruenplanung
Für den Serviceleiter im Innendienst ist eine Karte und eine grafische Gannt-Plantafel in Odoo eingebaut. Als Dispatcher steuert er seine Techniker + die externen Dienstleister und hat stets den Überblick über die Einsätze im Dashboard in Odoo vor sich.
Er kann per Drag & Drop im Balkendiagramm Kundentermine und Kapazitäten für die Routenoptimierung effizienter einplanen.
Nutzen und Vorteile
Zeit- & Kostenersparnis durch einen integrierten End-to-End Ablauf der Serviceprozesse
Mobile Material- und Zeitrückmeldungen ins ERP System
Digitaler Servicebericht, keine Medienbrüche, Papier entfällt, kurze Fakturadurchlaufzeiten
Keine manuelle fehlerhafte doppelte Eingabe in der Firmenzentrale, Arbeitsabläufe sind digitalisiert und durchgehend automatisiert
Zeitnahe Kommunkation und Koordination zwischen dem Einsatzleiter und Techniker mit grafischer Einsatzpalnung mit Balkendiagramm
Fuhrpark-Management, Verwaltung mehrerer Teilelager im Kundendienstfahrzeug
Integrierte Nutzung moderner Odoo-Apps wie Helpdesk, Live-Chat, Mobile CRM-Funktionalität u.v.m.